F.A.Q

يمكنك إنشاء حساب يسمح لك بالتعرف بسرعة على Maison lors de vos achats على المتجر عبر الإنترنت.

يمكنك أيضًا استشارة تاريخ أوامرك، ومتابعة عملياتك، وإعادة المقالات، ومتابعة تنسيقاتك اليومية.

من أجل أمنك، لا يقوم Yves- Salomon .com بحفظ معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك ولا يشارك في أي من معلوماتك الشخصية مع مستوى واحد.

يمكنك متابعة معلوماتك الشخصية يوميًا من خلال الاتصال بحسابك بمساعدة عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك.

قم بالوصول إلى «Mon Compte»، وحدد «Connexion» وانقر على «Mot de passe oublié ? ».

 سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك بكلمة مرور جديدة. 

لأسباب أمنية، قد يكون من الممكن أن تطلب منك معلومات إضافية للتحقق من هويتك.

من أجل التسجيل في النشرة الإخبارية الخاصة بنا ومعرفة أحدث الأخبار، يمكنك الاطلاع على الصفحة الرئيسية لموقعنا www.yves- salomon .com أسفل الصفحة.

Rentrer vre email dans la case أدخل البريد الإلكتروني الخاص بك ثم انقر فوق الزر «s'inscrire».

إذا كنت لا تريد المزيد من تلقي النشرة الإخبارية، فسيكفيك النقر فوق رهن الإلغاء بناءً على رسائلنا الإخبارية.

تنبيه، هذا الوصف لا يعمل لتنبيهات توافر المخزون الإضافية التي يتم إدراجها بشكل متوازي.

Pour subprimer votre compte, veuillez contacter notre عميل الخدمة الذي يرافقك في هذه المبادرة.

يقدم موقع Yves- Salomon .com العديد من المنتجات التي تصدر مجموعات مختلفة: Yves Salomon ، YS ARMY ، Météo ، و Yves Salomon Homme ، و Yves Salomon Enfants، و Yves Salomon Accessoires.

جميع منتجات المجموعات ليست متاحة عبر الإنترنت، وبعضها غير متوفر عندما تكون متجر فريدة من نوعها.

إذا كنت تبحث عن منتج خاص غير موجود في هذا الاختيار، فنحن نشجعك على الاتصال بنا عميل الخدمة.

المقالات الموجودة على الموقع متنوعة حسب الفئات والخطوط.

نحن ندعوك لاستخدامه محرك البحث قم بالإشارة باستخدام العدسة وقراءة الكلمات الرئيسية.

جميع المقالات ذات الصلة ببحثك ستكون مقترحة لك.

إذا كنت قد قرأت مقالًا Yves Salomon يثير اهتمامك بالصحافة (مجلة أو دعاية أو شبكة اجتماعية...) وإذا لم تتمكن من العثور على موقع الويب الخاص بك، فاتصل بنا عميل الخدمة.

ننصحك بتزويدك بمعلومات حول خصائص المقالة وإتاحتها في المتجر.

للتحقق من توفر منتج في المتجر، يرجى عرض ملف المنتج ثم النقر فوق الزر «متوفر في البوتيك». 

هذا هو ما يمكنك معرفته حول إمكانية استعادة هذا المنتج في المتاجر المدرجة في القائمة. 

إذا لم يكن المتجر مدرجًا، لأن المنتج ليس متاحًا أو غير متوفر.

حسنًا، يقترح Yves Salomon منتجات يتم تنفيذها حسب الطلب، بالإضافة إلى خدمة التخصيص والإنتاج حسب المقاس.

لقد ابتكرنا قطعًا حسب المقاس، مثل العباءات والسترات والسترات والسترات الواقية من الرصاص... من أربع قطع حصرية ولون من اختيارك.

 يجب أن يتم ذلك قبل 6 إلى 8 أسابيع لتحضير قطعة بحجم معين.

يرجى ملاحظة أن مجموعة تأكيد أمر مقال حسب الطلب قد لا يتم إلغاؤها أو تعديلها أو إعادتها مقابل السداد.

يعتبر بيع هذه المقالات أمرًا نهائيًا.

تتوفر هذه الخدمة عند الالتقاء بمتجرنا الباريسي في 36 شارع فوبورج سانت أونوريه - باريس ومتجرنا اللندني في 20 شارع كوندويت - مايفير - لندن.

إذا لم يكن المقال أو الجزء الذي حددته متاحًا للدردشة على موقع Yves- Salomon .com،يمكنك العثور على متجر Yves Salomon la plus proche à l'aide de la fonction « الحصول على إمكانية الوصول إلى المتجر » presente sur chaque fiche produit.

إذا كنت تبحث عن منتج خاص غير موجود على موقعنا، فنحن نشجعك على الاتصال بنا عميل الخدمة.

تم تصنيع منتجات Yves Salomon من مواد وتصميم وعمل بجودة عالية. 

تم تصنيع معظم منتجات Yves Salomon في فرنسا.

وفقًا لمواصفاتنا الخاصة بالشراء المسؤول، فإننا نلتزم بالمواد وإجراءات التصنيع بالإضافة إلى المتانة من أجل تطوير منتجات لها تأثير طفيف على البيئة، مع احترام التزامنا بالخبرة وما إلى ذلك d'une qualité supérieurs.

من أجل معرفة المزيد عن الموضة، Yves Salomon في البيئة والتنمية المستدامة، ونحن نشجعك على استشارة نوتر ميثاق الموارد.

Nous vous recommandons de Consulting notre دليل قصر Tailles.

بشكل عام، لدينا أيضًا ملفات منتجة بنصائح للأسلوب والملاءمة لمساعدتك في تحديد أفضل التفاصيل لك.

إذا كنت ترغب في الحصول على ميزة المعلومات حول منتج محدد، فنحن نشجعك على الاتصال بنا عميل الخدمة.

لتمرير الأوامر عبر الإنترنت، يكفي تحديد مقالاتك من خلال اللون واللون الذي تريده ثم إضافة لوحة بالنقر فوق «إضافة إلى السلة». 

يمكن أن يؤدي اشتراكك في النهاية إلى إضفاء لمسة نهائية عليك التبرعات الشخصية (عنوان دي livraison، عنوان دي فاكتوريشن). 

تابع مع نفسك الدفع en sélectionnant le moyen de paiement qui vous convient. 

إنشاء حساب ليس إلزاميًا لإصدار أمر. 

ومع ذلك، يوصى بإنشاء وسيلة للوصول إلى تاريخ أعمالك.

يتم منح أمرك على أساس جزء من اللحظة التي تحصل فيها على واحدة تأكيد البريد et que vous la voyez apparaître dans la durbrique «mes commandes».

من خلال بريد التأكيد، يمكنك العثور على رقم الأمر الخاص بك بالإضافة إلى تلخيص درجتك.

إذا لم تتمكن من الحصول على بريد التأكيد، فيمكنك الاتصال بنا عميل الخدمة.

تم التحقق من صحة الأمر، وتبقى أوامرك قابلة للإلغاء والتعديل بعد انقضاء فترة زمنية معينة.

اتصل بنا au plus vite afin que nous puissions annuler or modifier votre Commande fastement.

إذا تم استعجال تواجدك في السابق، فيمكنك أيضًا حضور مكتبة أوامرك وإرجاع المقالات عبر Notre بوابة العودة.

يمكنك ضبط مدفوعاتك باليورو (عبر موقع Yves Salomon Europe)، أو بالدولار الأمريكي (عبر موقع Yves Salomon US)، أو الجنيه الاسترليني (عبر موقع Yves Salomon UK).

قد يتم تنفيذ تنظيم مكالماتك عبر عدة قنوات.

نحن نقبل طرق الدفع من خلال:

      أمريكان اكسبريس

         أبل الدفع

       بانكونتاكت

         جيروباي

         مثالي

         بطاقة ماستر بطاقة ائتمان

        باي بال

         برزيلو24

         سوفورت

         تأشيرة

بالنسبة لقواعد البطاقة المصرفية، يجب عليك الإشارة إلى رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية والرسم التخطيطي على الصفحة السابقة لتحقيق هذا التأثير.

من أجل القواعد عبر PayPal، قم بالاتصال بحسابك على PayPal لتنظيم حجوزاتك.

Nous proposons également le paiement en 3x بلا تكلفة مع ألما أوو 4x بدون رسوم إضافية عبر Paypal.

من الممكن أن يصل الدفع مع ألما إلى 4000 يورو.
Alma is disponible dans les pays suivants : 

         فرنسا

         إسبانيا

         بلجيكا

        أليمان

         إيطاليا

         أوتريش

         ايرلاند

         لوكسمبورغ

         يدفع باس

من الممكن إجراء إرجاع مع الدفع 3 مرات بدون رسوم إضافية، وسيتم تعويض المبلغ بالكامل عند الطلب. 

من الممكن أيضًا إجراء إرجاع مع دفع 4x بدون رسوم إضافية، وسيتم تعويض المبلغ بالكامل عند الطلب. 

استفد أيضًا من "ضمان السداد"، وهي خدمة محفوظة للأشخاص الذين لديهم حساب Paypal.

Notre prestataire de paiement est Shopify الدفع.

في الوقت الحالي، لا يوجد لدينا قبول في وضع الدفع الذاتي حسب الطلب.

جميع المعاملات على موقعنا آمنة.

 يتم نقل المدفوعات بالبطاقة المنفذة عبر الإنترنت عبر خادم يستخدم تقنية التشفير الآمن (SSL) لحماية بياناتك الشخصية وبيانات الدفع الخاصة بك. 

قم بإعادة تحديد بادئة عنوان URL « HTTPS » ورمز السلاسل التي تظهر في شريط عنوان المتصفح.

عندما تقوم بتنفيذ أمر عبر الإنترنت، فإننا نقترح عليك تسجيل بيانات بطاقتك المصرفية حتى تتمكن من السماح لك بتمرير أوامرك بشكل أسرع عند الانتهاء من مشترياتك. 

إذا كنت ترغب في تعديل بيانات الدفع الخاصة بك، حدد حسابك وانقر على بطاقات الدفع.

Notre prestataire de paiement est Shopify الدفع.

يرجى التحقق من أنه عندما تمر بأمر، فإن عنوان الدفع الخاص بك يتوافق مع المعلومات المتعلقة بطريقة الدفع الخاصة بك.

إذا تم رفض طريقة الدفع الخاصة بك، يرجى الاتصال بالبنك الخاص بك للحصول على المساعدة، وسندعوك أيضًا إلى إعادة توجيه طريقة الدفع الأخرى.

إذا استمرت هذه المشكلة، فيمكنك الاتصال بنا عميل الخدمة للحصول على مساعدة إضافية.

سيتم خصم حسابك المصرفي من خلال التحقق من صحة توصيتك. 

دائمًا ما يكون هناك تأخير في جزء من البنوك، قد يؤدي التحقق من صحة الدفع إلى قضاء يوم، من أجل التحقق من صحة الأمر.

Notre site ne permet pas de Bénéficier de la détaxe.
يتم تقديم الانفصال بشكل فريد في متاجرنا، من أجل التسوق في البوتيك.

يتم توفير خدمة الشحن السريع من جانبنا ر.ق.‏ 983 في أوروبا ور.ق.‏ 1,311 لبقية العالم.
سيتم تسليم الأوامر من خلال هذه الماكينات ر.ق.‏ 33.

نحن نطالب بحقوقنا والتي قد تكون غير مرتبطة بالسلطات المختصة عند استيراد أمرك في مدفوعات المكتبة المختارة.

في حالة التأخير، لا يمكن أن تكون مسؤولية Yves Salomon ملتزمة بذلك، لأي سبب من الأسباب. 
وبناءً على ذلك، لا يمكن المطالبة بأي تعويض من طبيعة هذا Yves Salomon .

في حالة فقدان القولون من قبل إحدى شركات النقل المستخدمة، لا يمكن أن يكون السداد فعالاً لصالح العميل قبل استلام نتيجة الطلب من قبل الناقل، مما يؤكد رسميًا ضرر القولون.

تكلفة الشحن للبلدان والمناطق التالية :

نقوم بتشغيل الكتب في البلدان والمناطق التالية عبر مواقعنا المختلفة:

موقع فرنسا وأوروبا:

         أليمان

         أندوري

     أستراليا

         أوتريش

     عربي سعودي

         بلجيكا

         بلغاريا

     كندا

         شيبر

         كرواتي

        الدنمارك

      الإمارات العربية المتحدة

         إسبانيا

         إستوني

         فنلندا

         فرنسا

         اليونان

     هونج كونج

         هونغري

         ايرلاند

         إيطاليا

      اليابان

         ليتوني

         ليختنشتاين

        ليتوانيا

         لوكسمبورغ

         مالطي

        موناكو

         يدفع باس

         بولونيا

         البرتغال

    دولة قطر

         جمهورية تشيك

         روماني

         السلوفاكية

         السلوفينية

         سويدي

         سويس

   تايوان 

   تركي

موقع الولايات المتحدة الأمريكية :

جميع دول أمريكا الشمالية

موقع المملكة المتحدة :

Royaume-Uni (أنجليتير، إيكوس، باي دو جالي، إيرلاند دو نورد)

إذا كنت ترغب في العمل في بلد أو منطقة أخرى، فلا تتردد في ذلك nous contacter. 

سيوفر لك Notre Service Client جهازًا شخصيًا وتقييم خيارات الطباعة المختلفة معك.

Afin de suivre le voyage de votre commande، يكفيك أن تقوم بالاستطلاع رقم المتابعة سنتواصل معك عندما نرسل أمرك عبر موقع النقل المرتبط.
يمكنك أيضًا الاتصال بعميل خدمة النقل الذي يقوم بشحن رخصتك.

Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi، veuillez contacter notre عميل الخدمة.

من المحتمل أن تكون القطط التي يتم إعادتها إلى خط التنفيذ بسبب خطأ في عنوان المكتبة، أو عدم تكرارها عند وجود العديد من المحاولات المؤقتة لشحن البضائع، أو الحرص على وجود ظرف في حالة انتباه إلى مكتب بريد أو نقطة استرداد تمر تأخير لمدة 15 يومًا.

نحن ندعوك إلى الاقتراب من نوتر عميل الخدمة لتحديد ما إذا كان من الممكن تصور رحلة استكشافية جديدة إذا كنت ترغب في ذلك.

جميع عمليات إعادة الأوامر الماضية على موقع Yves Salomon هي مجانية ومن الممكن أن نكون موجودين retournés dans un délai de 14 jours التقويمات بعد استقبال أمرك.
قد يتم إرسال أمر ما إلى التكامل أو التقسيم.

الإرجاعات هي خط حسب البريد البريدي.
يرجى ملاحظة أن العودة إلى البوتيك ليست متاحة في Royaume-Uni في الوقت الحالي.

Pour les retours par voie postale، يمكنك تنظيم le renvoi de votre commande via notre بوابة العودة.

هذه الواجهة متاحة للعائدات المنظمة بعد الدفعات التالية:

         أليمان

         أندوري

         أوتريش

         بلجيكا

         بلغاريا

         كرواتي

         الدنمارك

         إسبانيا

         إستوني

         فنلندا

         فرنسا

         اليونان

         هونغري

         ايرلاند

         إيطاليا

         ليتوني

         ليتوانيا

         لوكسمبورغ

         مالطي

         موناكو

         يدفع باس

         بولونيا

         البرتغال

         جمهورية تشيك

         روماني

         رويوم يوني

         السلوفاكية

         السلوفينية

         سويدي

يمكنك التخلص من تأخير لمدة 14 يومًا بعد استلام أمرك لإعادة قطعك مقابل سداد المبلغ إذا لم تكن ملائمًا لك.

 Les Retours sont pris en Charge par la Yves Salomon par voies postales. 

يرجى ملاحظة أنه قد مر هذا التأخير في التراجع، فلن يكون من الممكن أن نعيد أمرك أكثر من ذلك.

لاحظ أن القطع المعادة لا يجب أن يتم نقلها.
لا يمكن للقطع أن تكون منفصلة ولا يمكن أن تؤدي إلى إرجاع كائن الإرجاع. 

يحتفظ Yves Salomon بحق فحص كل قطعة من أجل العودة ولن يكون قادرًا على تعويض الأمر بعد قبول العودة من قبل معداتنا.

يحتفظ Yves Salomon بحق الرفض دون الرجوع إلى هذه الشروط.

 في هذه الحالة، ستكون تجديد القطعة بمثابة شحنة قيادة.

نعم، من الممكن إجراء تغيير للتفاصيل أو الألوان على نفس المرجع. 

Pour cela veuillez requester votre échange sur notre بوابة العودة ou en contactant notre عميل الخدمة.

سوء الاستخدام في اللحظة التي لا يمكن فيها إجراء تبادل مقابل مرجع آخر.

إذا كنت ترغب في تغيير أمرك مقابل قطعة مختلفة، فإننا ننصحك بتنفيذ عملية إرجاع القولون ثم التحكم في القطعة المختارة مرة أخرى.

نحن نشجعك على الاتصال بنا عميل الخدمة والذي يمكن أن يساعدك في هذه العملية ويضمن لك حجز القطعة الجديدة التي ترغب في استلامها.

نعم، من الممكن تمامًا إرجاع منتج مباع، وفقًا لنفس الشروط التي تسمح بإرجاع منتج غير مباع.

إذا كنت تفضل إجراء عملية الإرجاع مع ناقل آخر، فستكون تكلفة الشحن بالكامل على نفقتك الخاصة.

في هذه الحالة، نقترح عليك اختيار خدمة شحن يمكن تتبعها وضمانها، حيث لن يكون Yves Salomon مسؤولاً في حالة وجود مشكلة تتعلق بشخص ما، أو ضرر أو حجم من العائدات غير المستحقة مع آداب UPS المدفوعة مسبقًا.

Veuillez tout de même contacter notre عميل الخدمة afin de nous prévenir du retour de votre Commande والحصول على عنوان العودة المطابق لـ votre Marché (أوروبا، خارج أوروبا، المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة الأمريكية).

من خلال مجموعة استقبال طلباتك، يتحكم صاحب العمل في المنتجات ويبلغ المعدات المختصة بالاستقبال الجيد وحالة منتجاتك.
يمكننا أن نواصل إجراءات السداد المتوافقة مع المنتجات المرسلة.
سيتم استخدام السداد على نفس الطريقة للدفع عند الشراء.

ستتلقى تأكيدًا عبر البريد لإعلامك بأن السداد جيدًا قد تم تنفيذه. 

يجب عليك أن تظهر على حسابك البنكي في الأيام التالية.
إذا لاحظت تأخيرًا غير طبيعي ولن تحصل على تعويضك، فنحن نشجعك على الاتصال بمؤسستك المصرفية.

يمكنك أيضًا الانضمام إلى نوتر عميل الخدمة.

نحن ندعوك للاتصال بنا عميل الخدمة afin detrouver la أفضل حل ممكن لتخفيف هذا التفكيك.
لا تسمح بدمج صور القطعة المعيبة في رسالتك.
Si le défaut est consstaté par nos équipes، un bon de retour prepayé vous seraenvoyé.
نحن نجري عملية تبادل أو استرداد (إذا كان المنتج الذي طلبته مبدئيًا غير متوفر أكثر) لاستلام القطعة.

إذا لم تتمكن من تلقي المقالة المطلوبة، أو إذا كنت ترغب في الحصول على مقالة تطلبها، فنحن ندعوك للاتصال بـ notre عميل الخدمة.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو إذا كانت لديك أسئلة تتعلق بمنتجك:

إذا تم الحصول على مقالتك في نقطة بيع معتمدة: يرجى الاتصال بالبائع. 

يمكن للبائعين فقط التدخل في المنتجات التي يبيعونها حسب احتياجاتهم.

في حالة الحاجة، يمكنهم الاتصال بقسم Commercial de la Maison والعثور على حل جنبًا إلى جنب مع Maison Yves Salomon .  

إذا تم شراء مقالتك في متجر Yves Salomon أو عبر الإنترنت: لا تتردد في الاتصال بمعداتنا. 

سفراء الدار الحقيقيون ومتخصصو منتجاتنا وخبراء SAV هم من يرشدونك للحصول على أفضل النتائج.

Vous pouvez vous rendre directement en متجر، notre équipe de vente pourra vous helper et vous aiguiller. 

Vous pouvez également contacter notre عميل الخدمة.

قد يتم استرجاع تعليماتنا الخاصة بالتنظيف فيما يتعلق بالآداب المطبقة على الملابس الداخلية yves salomon وكذلك على موقعنا على الإنترنت.

ننصحك بتجنب الاتصال بالمنتجات المعتمدة على الزيت أو الكحول، مثل العطور ومستحضرات التجميل والمطهرات، والتي يمكن أن تمنع الأنسجة وتترك اللمسات غير القابلة للتلف.

قد يؤدي التلامس مع الأسطح المعززة بالأنسجة إلى إتلاف منتجك (تلف الأنسجة والإطارات والأسطح والألواح المشعة / الحواف). 

يوصى بتجنب هذا النوع من السطح للحفاظ على حالة المنتج.

قم بتخزين مقالتك في مكان بارد وثاني وتجنب العرض المطول من مصادر الضوء المباشر أو الحرارة أو الرطوبة.
يمكن أن يؤدي التغليف والثنيات الزائدة إلى إتلاف التطريزات والتنفيذ الحرفي واللؤلؤ والقماش والتطبيقات المصنوعة من المواد الاصطناعية والجلد وغيرها من الأطراف الحساسة. 

Il est conseillé de les ranger soigneusement.
نقترح عليك أيضًا فرز المقالة وتركها مؤقتًا.

يوصى بالتنظيف بواسطة أحد المحترفين على معظم منتجاتنا. 

يرجى الرجوع دائمًا إلى قواعد النظافة المطبقة على مقالاتك الداخلية yves salomon للحصول على تعليمات التنظيف.
يمكنك أيضًا إرسال قطعتك إلى متجرنا البوتيكي الواقع في 36 شارع فوبورج سانت أونوريه في باريس أو من خلال وكيل متخصص في الأعمال التجارية أو الجلد.

من أجل التخزين، يُنصح بتعليق المقالة دون لصقها.

في قطع التريكو (مثل الكشمير والموهير وما إلى ذلك)، ننصحك بتجنب حمل العديد من الأجنحة.

يتم تجفيف هذه الألياف في وقت راحة، مع الحفاظ على سلامة المنتج من الناحية الجمالية.

ننصحك بالحفاظ على أمتعتك في منزل قطني، من خلال ضوء الشمس ومصادر السخونة مثل الشمس أو المشعات أو الضوء المباشر. 

نوصي أيضًا بتجنب تبخير الطلاء أو العطر مباشرة على خصيتك.

Si toutefois votre fourrure prenait la pluie, il convisent de laisser sécher à l'air libre et ne pas utiliser de sèche-cheveux ou d'autre appareil chauffant.

Il est également recommandé de ne jamais repasser votre fourrure au risque de l'endmager.

تجنب ضرورة التنظيف في ثوانٍ. 

من السهل تحويل عملك إلى أحد المتخصصين في الأعمال أو الجلد.

في هذه الأثناء، تم نصحك بالحصول على رعاية دائمة.
تعتبر الرطوبة ودرجة الحرارة والضوء مضبوطة بشكل خاص للحماية.

إذا كانت هذه المناسبة ترغب في تنظيف قطعتك أيضًا، فإننا ننصحك بالتواصل مع أحدنا البوتيكات.

إذا كانت هناك بعض النقاط في تصميم الأزياء الراقية، فيجب أن يتم عرضها على الفور من قبل أحد المتخصصين.

 يتم إزالة الدبابيس أو غيرها من المجوهرات على الملابس المزخرفة.

الجلد هو مادة طبيعية تتطلب الكثير من الرقة.

مع مرور الوقت، يتطور ويكتسب لونًا :
يتجلى هذا الاستخدام الطبيعي من خلال اختلافات الألوان والملمس.

يوفر الحماية من الرطوبة والتعرض المطول للضوء والسخونة الشديدة.

إليك بعض النصائح لمساعدتك على ترويض قطعتك على الجلد:

• نقدم لك نصائح لحماية مواد الرطوبة (البلوي) ومصدر السخونة بالكامل (الرادياتير والشمس)
• في حالة ملامسة الماء، لا تستخدم الجلد، قم بمسحها بقطعة قماش طبيعية ملونة لامتصاص السائل
• بعد نوع الجلد، يمكنك التسلية بشكل منتظم باستخدام طريقة مناسبة

انتبه إلى نقل اللون:

Vos vêtements peuvent déteindre sur le cuir, évitez donc les contacts avec les manteaux et les têmes bruises qui s'affiche comme les Jeans foncés par exemple.

يمكن أن تنتقل الصبغات الملونة إلى الجلد وتلحق الضرر بقطعة الماكياج الخاصة بك بشكل لا رجعة فيه، والعكس صحيح.

إن إبداعاتنا عبارة عن حلويات مصنوعة من ألياف طبيعية عالية الجودة تتطلب اهتمامًا خاصًا.

من المهم دائمًا الرجوع إلى المؤشرات الخاصة بآداب التركيب والتقديم.

الغسيل :

يعتبر الغسيل الرئيسي أمرًا خاصًا لتطهير ملابسك.

• Il se fait à l'eau fride (la maille aime l'eau، mais pas la chaleur)،
• استخدم مادة أقل خاصة، حسب الرغبة السائلة، يمكن أن تترك المواد الأقل أهمية على المسحوق آثارًا،
• تجنب المواد المساعدة، مما يؤدي إلى إتلاف ألياف سحبك،
• تنبيه، يجب أن يكون الغسيل على الطريقة الرئيسية بلا "ارتعاش"، ولكن قد يؤدي ذلك إلى تعرض القطعة الخاصة بك للتلف،
• اشطفيه بمياه صافية، دون أن تجفف قطعتك حتى لا تجف،
• قم بسحب الماء بلطف من خلال منشفة المرحاض لتتمكن من زيادة كمية المياه الزائدة قبل التنظيف.

يمكن إجراء الغسيل باستخدام برنامج عادي في حالة وجود آداب الرعاية الخاصة بك.

في هذه الحالة:

• اترك كل شيء لتفادي التراكمات،
• استخدم كيس غسيل إذا كان ذلك ممكنًا،
• يتم الغسيل بشكل بارد أيضًا،
• ولا تحتاج الرحلة إلى تجاوز 400 جولة في الدقيقة،
• نوصيك دائمًا باستخدام منتج أقل تكيفًا على الإنترنت، ويفضل أن يكون سائلًا وكمية صغيرة.
•  يتم تجنب استخدام أحد المعززات.

البحث : 

يجب أن يكون البريد الإلكتروني مفضلاً على اللوحة، من خلال استخدام ضوء الشمس من أجل الحفاظ على شكله ولون أصله.

Nous vous recommandons donc d'éviter les cintres, qui détendent les fibres et déformeraient votre maille.

 Le séchoir n'est pas recommandé.

 ضع مقالتك في مكان ما في ثانية واحدة، من خلال استكشاف الضوء.

بعض الرسائل تفضل التنظيف في ثوانٍ، راجع المؤشرات الخاصة بآداب التركيب والتقديم.

لو بولوكاج :

تأكد من أن خط الجودة المحدد هو مادة تتخلص بشكل طبيعي من الفائض، وهذا من أجل التخلص من مادة زائدة تشكل رواسب في بعض جوانب الصقيع.

Nous vous recommandons pour les mailles Fines، Telles que le castmire، la laine mérinos، d'utiliser un peigne à cachmire. 

Mettez votre pièce à plat et peignez-la délicatement en appliquant une légère pression.

بالنسبة للرسائل الزائدة والأطراف، توجد شفرات كهربائية متخصصة.

المنزل هو مادة نبيلة ورقيقة تدوم طويلاً عندما تكون ممتعة.

الغسيل :

نوصي بغسل القطعة الرئيسية في الغسالة.

• يصبح الغسيل بمياه باردة وليس بطبقة رقيقة
• لا ترتعش أكثر من بضع دقائق على ملابسك
• لا تنتبه حتى لا تتجمد أو تتجمد ملابسك عند الغسيل، فالأرض هشة، مما قد يؤدي إلى ترك العلامات التجارية
• ننصحك باستخدام سائل أقل وحساس، يناسب احتياجاتك.

البحث : 

Nous vous recommandons de faire sécher votre item directement sur cintre à l'air libre, mais à abri du Soleil pour éviter toute décoloration. 

Vous pouvez aussi sécher au préalable votre protique dans serviette pour l'eau excédent, mais ne surtout pas froisser votre blouse ou robe pour ne pas en abmer les fibres.

 في بعض التوصيات التي نوصي بها أيضًا التنظيف في ثوانٍ.

لو إعادة المرور :

إذا كنت ترغب في إعادة تمرير مقالتك، فإننا ننصحك باستخدام حشوة رطبة من القماش.

 يجب أن تكون في وضع «الصوت» s'il y en une، and au plus bas، pour ne pas abimer les fibres. 

يمكنك أيضًا طهي ملابسك بالبخار إذا كنت تمتلك المواد اللازمة.

يوصى بإيداع منتجك Yves Salomon في الثلاجة أثناء الفترة المتوقعة للحفاظ على جودة قطعتك.

هذه الخدمة تقدم لك أول سنة لاحقة للدردشة. 

للحصول على مزيد من المعلومات، سنكون سعداء بالتواصل مع نوتر عميل الخدمة.

تتوفر خدمة التنقيح القياسية طوال فترة السنة الطويلة التي تناسب عطلتك.

هذه الخدمة متاحة في حد ذاتها متجر يقع في 36 شارع فوبورج سانت أونوريه في باريس ومتجرنا اللندني في 20 شارع كوندويت.

من الممكن أن تلتقي بمتجرنا في +33 (0)1 45 22 04 70 من البائع من الساعة 10:30 إلى الساعة 19:30.

بعد مرور عام على العرض الأول، سيتم إنشاء جهاز بناءً على احتياجاتك.

نعم، من الممكن إصلاح منتجك Yves Salomon .

فيما يتعلق بالإصلاحات، فإن منتجات Yves Salomon مضمونة لمدة سنة واحدة في حالة التصنيع العكسي.
إذا انتهت فترة الضمان و/أو أن الأضرار قد سببها العميل، فإن تكاليف الإصلاح ستكون مستحقة.

سيتم قبول المادة للإصلاح مع الاحتفاظ بالشروط التالية:

·         Présentation d'une preuve d'achat (تذكرة الصندوق، هدية التذكرة، الدفع المسبق)

·         أصالة المنتج

·         وصف سريع للمشكلة التي تمت مواجهتها بالإضافة إلى الكليشيهات المصورة

·         التحقق من صحة عميل الخدمة / التحقق من صحة عضو في معدات البيع في المتجر.

قد تؤدي جميع فئات المنتجات إلى إجراء إصلاحات، باستثناء المنتجات الموجهة للصحافة، أو المنتجات المباعة للأصدقاء والعائلة، أو إصدارها في منافذ بيع خاصة.

تنطبق استثناءات التعويضات عبر الحدود في بعض الدول بسبب القيود القانونية (روسيا والهند والصين والبرازيل والمكسيك وتشيلي وبنما وفيتنام).

لم يقدم Yves Salomon أي خدمة إصلاح للمنتجات التي تم شراؤها عبر أحد البائعين، ونحن نشجعك على الاتصال بهذا البائع الذي يتصل بنا بالمعدات المطلوبة إذا طلب منك ذلك.

قطع الاستبدال ليست متاحة عبر الإنترنت ولكنها متاحة للبيع عند الطلب البسيط بعد الشراء عميل الخدمة.

إن إتاحة هذه القطع خاضعة للتحقق من صحتها من قبل Atelier.