التعليمات
انا اطلب :
كيف يمكنني تعديل معلوماتي الشخصية؟
يمكنك تحديث معلوماتك الشخصية عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
ماذا يجب أن أفعل إذا فقدت كلمة المرور الخاصة بي؟
انتقل إلى "حسابي"، وحدد "تسجيل الدخول"، وانقر على "نسيت كلمة المرور". سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك بكلمة مرور جديدة. لأسباب أمنية، قد نطلب منك المزيد من المعلومات للتحقق من هويتك.
ما هي العملات المقبولة؟
يمكنك دفع ثمن مشترياتك باليورو (عبر Yves Salomon أوروبا الموقع)، بالدولار الأمريكي (عبر Yves Salomon لنا الموقع) أو بالجنيه الاسترليني (عبر Yves Salomon المملكة المتحدة موقع).
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
يمكن أن يتم دفع مشترياتك عن طريق بطاقة الائتمان وباي بال.
بالنسبة للمدفوعات عن طريق بطاقة الائتمان، سيتعين عليك الإشارة إلى رقم بطاقتك وتاريخ انتهاء صلاحيتها والرسم التخطيطي الموجود على الصفحة المخصصة لهذا الغرض. نحن نقبل وسائل الدفع التالية:
تأشيرة
أمريكان اكسبريس
بطاقة ماستر بطاقة ائتمان
باي بال
بالنسبة للمدفوعات عبر PayPal، قم بتسجيل الدخول إلى حساب PayPal الخاص بك لدفع ثمن مشترياتك.
هل الشراء عبر الإنترنت على موقع Yves Salomon آمن؟
جميع المعاملات على موقعنا آمنة. يتم تحويل مدفوعات البطاقة التي تتم عبر الإنترنت عبر خادم يستخدم تقنية التشفير الآمن (SSL) لحماية بياناتك الشخصية وبيانات الدفع.
عند تقديم طلب عبر الإنترنت، نقترح عليك حفظ تفاصيل بطاقتك الائتمانية لتمكينك من تقديم طلباتك بسرعة أكبر في المرة التالية التي تقوم فيها بالشراء. إذا كنت ترغب في تغيير تفاصيل الدفع الخاصة بك، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانقر على بطاقات الدفع.
كيفية الطلب عبر الإنترنت؟
للطلب عبر الإنترنت، ما عليك سوى اختيار العناصر الخاصة بك بالحجم واللون المطلوب وإضافتها إلى عربة التسوق من خلال النقر على "أضف إلى سلة التسوق". يمكن بعد ذلك إنهاء عملية الشراء من خلال الإشارة إلى بياناتك الشخصية (عنوان التسليم، عنوان إرسال الفواتير). ثم قم بالمتابعة للدفع عن طريق اختيار طريقة الدفع التي تناسبك. إنشاء حساب ليس إلزاميا لتقديم الطلب. ومع ذلك، يوصى بإنشاء حساب للوصول إلى سجل الشراء الخاص بك.
هل المجموعة بأكملها مرئية على الموقع؟
مجموعتنا الكاملة غير معروضة على موقعنا. بالنسبة لأي طلب غير مدرج في هذا الاختيار، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا عبر الهاتف على +33 (0)1 76 31 11 66 من الاثنين إلى الجمعة من 9 صباحًا إلى 6 مساءً أو عبر البريد الإلكتروني: contact-us@yves-salomon.com.
ماذا تفعل عندما لا يكون المنتج متاحًا على الموقع؟
عندما لا يكون أحد العناصر متاحًا للبيع عبر الإنترنت، يمكنك التحقق من توفره في المتجر من خلال النقر على "التوفر في المتجر".
كما ندعوك للاتصال بخدمة العملاء عبر الهاتف على +33 (0)1 76 31 11 66 من الاثنين إلى الجمعة من 9 صباحًا إلى 6 مساءً أو عبر البريد الإلكتروني: contact-us@yves-salomon.com.
السعر المعروض
يتم عرض منتجاتنا بنفس السعر في متجرنا وعلى موقعنا. ومع ذلك، إذا لاحظت فرقًا بين السعر المشار إليه في الموقع والسعر المشار إليه في المتجر، فسيتعين عليك مراعاة السعر المشار إليه في نظام التجميع الخاص بنا.
علاوة على ذلك، فإننا لا نقوم برد فرق السعر على منتج تم شراؤه قبل إجراء معاملة تجارية، حتى لو تبين أنه تم خصمه بعد ذلك.
ثانيا - المنتجات
ما هي الاحتياطات المعتادة للحفاظ على جمال فرائك؟
نوصي بإبقاء الفراء الخاص بك في غطاء قطني، بعيدًا عن مصادر الضوء والحرارة مثل الشمس أو المشعات أو الضوء المباشر. نوصي أيضًا بتجنب رش مثبتات الشعر أو العطور مباشرة على الفراء.
إذا أصبح الفراء مبتلًا، فيجب تركه ليجف في الهواء الطلق ولا تستخدم مجفف الشعر أو أي جهاز تسخين آخر.
يُنصح أيضًا بعدم كي الفراء أبدًا لأن ذلك قد يؤدي إلى تلفه.
وينبغي تجنب التنظيف الجاف بأي ثمن. ينبغي أن يعهد الفراء الخاص بك إلى متخصص في الفراء أو الجلود.
يُنصح بتخزين فراء Yves Salomon الخاص بك في غرفة تخزين مبردة خلال فصل الصيف للحفاظ على جودة قطعتك. يتم تقديم هذه الخدمة لك في السنة الأولى بعد الشراء. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على +33 (0)1 76 31 11 66 من الاثنين إلى الجمعة من 9 صباحًا إلى 6 مساءً أو عبر البريد الإلكتروني: contact-us@yves-salomon.com.
ما هي توصيات التنظيف لقطعة Yves Salomon الخاصة بي؟
من المستحسن أن تعهد بقطعتك ليتم تنظيفها في متجرنا. سيكون متجرنا الواقع في 36 شارع فوبورج سانت أونوريه في باريس سعيدًا بمساعدتك.
ثالثا - الشركات
اضغط على جهات الاتصال
يمكن التواصل مع قسمنا الصحفي عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: presse@yves-salomon.fr
اتصالات الجملة
يمكن الوصول إلى قسم المبيعات لدينا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: contact@yves-salomon.fr
توظيف
يمكنك إرسال طلباتك إلى قسم التوظيف لدينا على عنوان البريد الإلكتروني التالي: contact@yves-salomon.com